Marketing & Web
Comprendre
Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion en e-commerce ?
Réponse rapide
La moyenne mondiale tourne autour de 2-3 %. Sous 1 %, il y a un vrai problème ; au-dessus de 5 %, tu es dans le top 10 %.
Explication
Le taux de conversion (visiteurs → acheteurs) dépend énormément du secteur : 0,5 % pour le luxe, 6 à 8 % pour les produits du quotidien à prix bas, 10 % et + pour les abonnements logiciels. Comparer ton chiffre à la moyenne globale ne sert à rien : compare-toi à ton secteur.
Formule / méthode
Taux = Commandes / Visiteurs uniques × 100
Exemple concret
12 000 visiteurs/mois, 240 ventes → 240 / 12000 × 100 = 2 % de conversion.
Erreur fréquente
Un faible taux peut être tout à fait normal si ton panier moyen est très élevé. Regarde plutôt la valeur visiteur (CA / visiteurs).